Im Hinblick auf die Vorgaben nach §§ 36, 37 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) erteilt die LAUREUS AG PRIVAT FINANZ (LAUREUS AG) Verbrauchern folgende Informationen:
Die LAUREUS AG nimmt an Streitbeilegungsverfahren vor den nachstehend genannten Verbraucherschlichtungsstellen teil. Verbraucher können, unbeschadet ihres Rechts, die Gerichte anzurufen, die nachstehend genannten Schlichtungsstellen im Rahmen ihres jeweiligen Zuständigkeitsbereichs anrufen. An Streitbeilegungsverfahren vor anderen als den nachstehend genannten Verbraucherschlichtungsstellen nimmt die LAUREUS AG nicht teil.
Bei Streitigkeiten mit Verbrauchern aus der Anwendung der Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuchs betreffend Fernabsatzverträge über Finanzdienstleistungen:
Schlichtungsstelle der Deutschen Bundesbank
Postfach10 06 02, 60006 Frankfurt/M.
Telefon: 069 9566-33232
E-Mail: schlichtung@bundesbank.de
Internet: www.bundesbank.de
Bei Streitigkeiten mit Verbrauchern aus der Anwendung der Vorschriften des Kapitalanlagegesetz-buchs oder sonstiger Vorschriften im Zusammenhang mit Verträgen, die Finanzdienstleistungen nach § 1 Abs. 1a S. 2 KWG betreffen:
Schlichtungsstelle bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht
Referat ZR 4
Graurheindorfer Str. 108, 53117 Bonn
Telefon: 0228 41080, Telefax: 0228 4108-62299
E-Mail: schlichtungsstelle@bafin.de
Internet: www.bafin.de
Bei Beschwerden im Zusammenhang mit der Vermittlung von Versicherungsverträgen:
Versicherungsombudsmann e.V.
Postfach 08 06 32, 10006 Berlin
Telefon: 0800 3696000, Telefax: 0800 3699000
E-Mail: beschwerde@versicherungsombudsmann.de
Internet: www.versicherungsombudsmann.de
Ombudsmann Private Kranken- und Pflegeversicherung
Postfach 06 02 22, 10052 Berlin
Telefon: 0800 2550444, Telefax: 030 20458931
E-Mail: ombudsmann@pkv-ombudsmann.de
Internet: www.pkv-ombudsmann.de
Zudem besteht die Möglichkeit, eine zivilrechtliche Klage einzureichen.
Stand: 06-24